Política de Privacidade

1. Introdução

A CasaDiamond respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais coletados durante a navegação e a compra em nosso site. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, para que finalidades as utilizamos, com quem podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos como titular de dados, nos termos da LGPD.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail, telefone e CPF.
• Dados de endereço, necessários para cálculo de frete e entrega dos produtos.
• Dados de pagamento, processados diretamente por nosso parceiro de pagamentos (PIX/cartão); a CasaDiamond não armazena números completos de cartão de crédito.
• Dados de navegação, como IP, cookies, páginas visitadas e origem do acesso (UTMs).
• Registros de atendimento, quando você entra em contato com nosso suporte.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar, faturar e entregar os pedidos realizados em nosso site;
• Enviar confirmações de compra, atualizações de status e código de rastreio;
• Prestar atendimento e suporte ao cliente;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Enviar comunicações de marketing, somente quando você autorizar.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros estritamente necessários para a operação do negócio, como processadoras de pagamento, transportadoras e plataformas de atribuição de campanhas, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança.

5. Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para lembrar suas preferências, medir o desempenho de campanhas publicitárias e melhorar sua experiência de navegação. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão criptografada (SSL) em todas as páginas do site. Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão de dados tratados com base nele;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@casadiamond.com.br.

8. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossas práticas ou mudanças na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.